32 - 40 uur
2700 - 3500 EUR
Breda, Noord-Brabant, Nederland
Ben jij commercieel ingesteld en zit organiseren en multitasken in je bloed? Ben je servicegericht en kun je de wensen van de klant goed aanvoelen? Dan zijn wij op zoek naar jou om ons dynamische Kapimex team te versterken!
Functieomschrijving:
Als Sales Support Medewerker ben jij de drijvende kracht achter het succes van onze klanten. Je bent het eerste aanspreekpunt voor aan jou toegewezen klanten in retail en de kerstbranche en je bouwt een sterke relatie met hen op. Je signaleert verkoopkansen, maakt offertes en volgt deze proactief op. Uiteraard sta je in nauw contact met je sales collega's. Daarnaast zorg je ervoor dat alle product- en prijsinformatie in ons webshop systeem up-to-date is, zodat klanten altijd beschikken over de juiste gegevens. Elk telefoontje dat je beantwoordt, zie je als een kans in sales & service. Je weet daarbij optimaal gebruik te maken van ons “klanten-supportsysteem", waarin je alle vragen, verzoeken en communicatie beheert. Al met al is het een veelzijdige en uitdagende functie met genoeg ruimte voor eigen inbreng. Je weet wanneer er gewerkt moet worden én wanneer er tijd is voor ontspanning. Onze slogan is immers ‘Celebrate the Day’.
Jouw ultieme doel? Onze klanten helpen om onze producten optimaal door te verkopen en dat ze blij worden van onze merken en support!
Jouw taken:
Beheren en optimaliseren van je eigen klantportfolio, je gebruikt daarbij een “klantensupport-systeem” en je benut en ontwikkelt dit systeem, gericht op commerciële kansen
Actief telefonisch contact met klanten om verkoopkansen te signaleren en omzetgroei te realiseren
Ondersteunen in beheer van ons B2B klantportal (Magento) en ERP systeem
Monitoren van klantorders, van A tot Z, in nauwe samenwerking met afdeling logistics
Uitwerken en pro-actief opvolgen van offertes, met focus op conversie
Adviseren van klanten over de collectie en beschikbaarheid van de artikelen
Administratief verwerken van vragen, (sample) verzoeken, afspraken en klantgerelateerde processen
Wij bieden jou:
Salaris €2700,- tot €3500,- o.b.v. 40 uur per week
Een inspirerende en dynamische werkomgeving
De kans om de afdeling mee te optimaliseren
Contract voor 12 maanden met uitzicht op een vast contract
26 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband
13de maand
32 of 36 uur bespreekbaar
Een hard groeiende organisatie met een jong en dynamisch team
Ervaring en eigenschappen:
Je hebt een MBO+ / HBO werk- en denkniveau
Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift
Klantgerichtheid en commercieel
Initiatief, bijdragen aan verbetering van processen en systemen, oplossingen aandragen
Gedreven en proactief
Planmatig en gestructureerd
Energiek
Affiniteit met retail en/of seizoensgebonden producten zoals kerstpakketten is een pluspunt
Handigheid met dataverwerking (Excel) en kennis van webshop- en helpdesksystemen en/of bereid je dit pro-actief eigen te maken
Ervaring in sales support, binnendienst of een vergelijkbare rol is een pré.